En tant qu'organisateur d'événements sur Ayatickets, votre tableau de bord est le centre de commande de vos événements. Il fournit un aperçu rapide des indicateurs clés pour vous aider à surveiller les performances de votre événement. Décomposons ce que représente chaque bloc :
Commandes passées
Ce bloc affiche le nombre total de toutes les commandes passées pour vos événements, y compris les commandes payées et non payées. Il s'agit d'une mesure brute de l'intérêt et des revenus potentiels pour vos événements. Cela inclut les statistiques des événements passés et actuels
Commandes payées
Dans ce bloc, vous verrez le nombre total de toutes les commandes payées. Si une seule commande comprend plusieurs billets, elle compte toujours comme une seule commande payée. Cette mesure est essentielle pour suivre les revenus réels par opposition aux revenus potentiels indiqués par toutes les commandes passées. Encore une fois, cette mesure couvre tous vos événements, passés et présents
En attente de paiement
Cette section indique le nombre total de commandes qui ont été passées mais pas encore payées. Il s'agit de vos transactions en attente qui n'ont pas encore été converties en revenus mais qui montrent un intérêt en attente pour vos événements. Une commande est marquée comme « En attente de paiement » lorsqu'un client a lancé le processus de paiement mais n'a pas encore effectué le paiement via l'une de nos passerelles disponibles. Il est important de noter que si le client lance une nouvelle commande au cours de la même session de navigation, notre système génère une nouvelle référence de commande. Par conséquent, la commande d'origine conservera son statut « En attente de paiement » jusqu'à ce que la transaction soit terminée ou annulée. Cela garantit que l'intention d'achat de chaque client est enregistrée avec précision et peut être suivie de manière appropriée.
Billets vendus
Vous trouverez ici le nombre total de billets individuels vendus pour tous vos événements. Contrairement au bloc « Commandes payées », ce bloc compte chaque billet individuellement, ce qui donne un aperçu du nombre d'entrées réelles à vos événements que vous avez vendues.
FAQ
Q : Quelle est la différence entre « Commandes payées » et « Billets vendus » ?
R : « Commandes payées » fait référence au nombre de transactions terminées, où chaque transaction peut inclure plusieurs billets. Les « billets vendus » comptent quant à eux chaque billet individuellement, qu'ils fassent partie d'une transaction unique ou de plusieurs transactions.
Q : Pourquoi le nombre de « billets vendus » est-il supérieur à celui des « commandes payées » ?
R : C'est parce qu'une « commande payée » peut contenir plusieurs billets. Le nombre de « billets vendus » reflète le nombre total de billets dans toutes les commandes.
Q : Que se passe-t-il si une commande comprend à la fois des billets payés et non payés ?
R : Les commandes sont classées en fonction de leur statut de paiement. Si une commande a été partiellement payée, elle doit toujours être considérée comme « Commandes payées », et tous les billets de cette commande seront comptabilisés dans « Billets vendus ».
Q : Comment puis-je convertir les commandes « En attente de paiement » en « Commandes payées » ?
R : Pour aider à convertir les paiements en attente en ventes terminées, pensez à envoyer des rappels aux participants ou à proposer des remises à durée limitée pour encourager un paiement rapide. Assurez-vous que votre processus de paiement est aussi fluide que possible pour réduire les abandons.
En comprenant et en surveillant ces indicateurs, vous pouvez mieux élaborer des stratégies et prendre des décisions éclairées pour augmenter vos ventes et le succès de vos événements. N'oubliez pas qu'Ayatickets est là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Pour plus d'outils et de conseils, n'hésitez pas à consulter nos ressources ou à contacter notre équipe d'assistance.