La navigation dans le processus de paiement sur Ayatickets est un aspect clé pour les organisateurs afin de gérer efficacement les finances de leur événement. Ce guide décrit les étapes depuis le lancement d'une demande de paiement jusqu'à la réception de vos fonds.
Définition du paiement
Un paiement est un processus essentiel pour que les organisateurs reçoivent des revenus de leurs événements. Cela peut être initié via le site Web d'Ayatickets ou via l'application Ayatickets Organizer.
Conditions de paiement
Pour demander un paiement, les conditions suivantes doivent être remplies :
Méthode de paiement : l'organisateur doit avoir configuré au moins une méthode de paiement.
Ventes de billets : il doit y avoir au moins un billet payé pour la date de l'événement.
Revenus positifs : les revenus de la date de l'événement doivent être supérieurs à zéro.
Aucune demande en attente : il ne doit y avoir aucune autre demande de paiement en attente.
Définition d'une méthode de paiement
Accéder au tableau de bord : connectez-vous à votre tableau de bord d'organisateur sur Ayatickets.
Accédez aux méthodes de paiement : faites défiler jusqu'au menu de droite, cliquez sur « Paiement » > « Méthodes de paiement ».
Sélectionner et définir : choisissez votre méthode de paiement préférée et cliquez sur « + Définir ». Remplissez les informations requises et enregistrez.
Comment demander un paiement
Section Événement : accédez à la section « Mes événements » de votre tableau de bord.
Lancer la demande : sélectionnez les trois points à côté de l'événement concerné et choisissez « Demander un paiement ».
Sélection de la date de l'événement : choisissez la date de l'événement spécifique pour laquelle vous demandez le paiement.
Confirmation : vérifiez les détails de la demande de paiement, sélectionnez un mode de paiement parmi vos options prédéfinies et confirmez.
Informations supplémentaires
Paiements importants : pour les paiements supérieurs à 10 000 GHS, le support Ayatickets contactera l'organisateur dans les 24 heures pour vérification avant de traiter le paiement.
Notifications par e-mail : les organisateurs recevront des notifications par e-mail une fois leur demande de paiement traitée.
Procédure post-demande
Une fois la demande soumise, la date de l'événement sera verrouillée et les ventes pour cette date spécifique seront suspendues. Les organisateurs peuvent choisir d'attendre la date de début de l'événement avant de demander un paiement. Les demandes de paiement peuvent être annulées à tout moment avant le traitement.
Mode de paiement préféré
MTN Mobile Money : préféré pour un traitement rapide, généralement dans les 12 heures.
Banque et autres réseaux mobiles : les paiements sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le processus de paiement sur Ayatickets est conçu pour être simple et efficace. En suivant ces étapes, les organisateurs peuvent s'assurer de recevoir les revenus de leur événement rapidement et en toute sécurité.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant le processus de paiement, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
Contact : +233 55 941 6230